Отзывы о магазине Altra Auto (Tyre&Service)

В целях повышения качества предоставляемых услуг, мы просим Вас написать отзыв для нас.

Вы можете указать проблемы, которые возникли при работе с нами, предложить идеи для улучшения, либо просто поблагодарить нас за качественный сервис!

Оставить отзыв

Спасибо за ваш отзыв, он будет опубликован на сайте в ближайшее время.

Отправить еще один

Дамир

Что понравилось: Хорошие цены. Хороший центр: чисто, аккуратно. Персонал культурный. Что не понравилось: Горячая линия: Заказ приняли быстро, проинформировали доступно. Заказывал в понедельник, озвучили срок 2-3 дня, забрал в субботу, что не страшно. А плохо то, что сам позвонил и узнал что колесики мои пришли. В пятницу звонили , я попросил перезвонить через 5 минут, ждал ждал, а в ответ тишина. В итоге сам пытался дозвониться, но к сожалению сбрасывали трубку (мобильный номер), 8 800 070-1111 и вовсе трубку не поднимали, что лучше чем сбрасывать. Ставлю "3ку" только из-за плохой поддержки, но думаю вам все равно на мою критику да и то, что "В мелочах рождается совершенство, а это уже есть не мелочь".

28.11.2015

Администратор

Здравствуйте Дамир.

От Вас поступил заказ на комплект шин и дисков 23.11.2015 в 13:43. Заказ был принят, оформлен и доставлен из г.Алматы в г.Астана вечером в среду 25.11.2015. У нас ведется регистрация и контроль заказов. По прибытию товара менеджера торговых точек отзваниваются клиентам и договариваются о дате и времени, при необходимости продлевая сроки резерва. В Вашем заказе № 362 стоит пометка "телефон выключен". Наш менеджер Илья в четверг 26.11. пытался с Вами связаться, но к сожалению не смог дозвониться до Вас. В пятницу от Вас поступило 3 пропущенных звонка на горячую линию: в 10:29:54, в 10:41:36 и в 11:31:40 (данные из отчета) по причине того, что линия была перегружена.

Мы всегда перезваниваем на пропущенные звонки. Вероятнее всего в тот момент дозвониться было невозможно. Наши приоритеты - обратная связь и профессиональная консультация, быстрое оформление заказов, бесплатная доставка и улыбка наших клиентов. В Вашем случае улыбку, к сожалению, мы не заслужили.

Если наш сервис негативно сказался на Вас, мы приносим коллективное извинение. Спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы примем во внимание Ваши замечания. Именно через критику мы стремимся к совершенству. Благодарим Вас за обращение в наш интернет-магазин и будем рады видеть Вас вновь.

С уважением,

Руководитель интернет-магазина "Tyre&Service"

Светлана Китаева

04.12.2015

Ерболат (Казвторсырье)

Купил по безналу диски,на Толе би Яссауи.Всё отлично.Вежливые сотрудники.Спасибо!Так держать!!!

28.11.2015

Галина

Хочу поблагодарить Tyre@Service и шинный центр,находящийся в Аксае,за высокий профессионализм и отличный сервис. Заказ пришел в установленные сроки. Обслужили в центре по высшему разряду. Буду рекомендовать ваш интернет-магазин и шинный центр своим друзьям и знакомым. Желаю удачи и процветания вашему бизнесу.

26.11.2015

Рустам

Спасибо огромное, резина пришла. Грамотный подход, своевременная доставка, приемлимые цены (что не мало важно) и высшее обслуживание. Желаю вам удачи и процветания!!!

26.11.2015

Виталий

Отличный сервис. Заказал шины по интернету, там же записался на шиномонтаж плюс просмотрев сайт нашел скидки на шины и на шиномонтаж. Приехал раньше переобули машину в ближайшее окно. Резина нравиться, сразу попал в гололед, было с чем сравнить. Рекомендую магазин и шиномонтаж.

26.11.2015

Георгий

Хорошая цена, оперативный сервис. На шиномонтаже обслужили быстро, без очереди.

26.11.2015

Денис

Резина мягкая, дорогу держит хорошо. Являюсь сторонником нешипованной зимней резины, так как езжу только по городу, а в городе асфальт в основном чистый. При таких условиях на асфальте с шипами будет еще хуже, да и повылетают быстро, по этому мой выбор пал на "липучку". Отличное соотношение цена - качество.

23.11.2015

Роман

Мне посоветовал друг выбрать здесь шину, так как например Pirelli дешевле в городе не найти. Начал присматриваться и в самом деле оказалось на порядок, цены ниже. На сайте увидел номер магазина, позвонил и записался на шиномонтаж, приятно удивило оборудование, в городе еденицы таких. Шиномонтажник попался болтун,он мне все и пропиарил. Вплоть до того,что даже грузики они используют ведущего бренда России. Успехов вам ребята, спасибо за адекватные не пошлые цены, даже в девальвацию

17.11.2015

Ivan Sergeev

Я беспокоился что деньги просто выкину в пустую рискнул и был рад что заказ привезли к подезду. Заплатил через интернет карту.Все как на сайте что заказал то и привезли.Рад был безумно, мои покрышки стояли риска.Я не знаю зачем теперь рисковать, срадостю дуду заказывать опять.Желаю Благополучия в семье всем кто работает в компании вы приносите радость заказчикам точным исполнением заказов.Клиент получает заказ и радуется как малое дитя поверьте,это так.

14.11.2015

Иманова Нургуль

Отличный сервис Отличные шины и очень хорошие цены. Надеюсь цены останутся такими.

12.11.2015