3015

бесплатно по Казахстану

← Вернуться к списку гарантий

Расширенная гарантия Viatti

Жеңіл және жеңіл жүк автокөліктеріне арналған Viatti сауда маркалы шиналарды сатып алған кезде, сатып алушыға шинаны сатып алған күннен бастап 1 жыл мерзімге Кеңейтілген сапа кепілдігі беріледі. Бұл кепілдік зауыт-өндіруші ұсынатын стандартты кепілдік шарттарына қосымша болып табылады және тек шиналарды пайдалану барысында пайда болған зақымдарға ғана қолданылады.

Кеңейтілген кепілдікті рәсімдеудің дәлелі – жүкқұжат пен тауарлық чек болып табылады.

Бағдарламаның мәні мен шарттары:

Бағдарламаның нысаны – абайсызда зақымдалған, соның салдарынан әрі қарай пайдалануға жарамсыз болып қалған автошиналар, атап айтқанда:

  • Протектор бөлігіндегі тесіп өту немесе кесіп өту;

  • Бүйір қабырғасындағы тесіп өту немесе кесіп өту;

  • Бөгде затқа соғу салдарынан шинаның бұзылуы;

  • Протектор шашкасының (бір немесе бірнешеуінің) жұлынып кетуі;

  • Шина каркасының механикалық зақымдануы нәтижесінде бүйір қабырғасының ісінуі.

Кепілдік тек бір типоөлшемдегі кемінде 4 (төрт) дана Viatti автошиналарын сатып алған жағдайда ғана беріледі.

Viatti автошиналарына арналған кепілдік мерзімі – шиналарды сатып алған күннен бастап 1 (бір) жыл.

Әрбір шинаны:

  • жөндеуге жарамды болған жағдайда бір рет жөндеуге,
    немесе жөндеуге жарамсыз болған жағдайда бір рет тегін ауыстыруға болады.

Кепілдік келесі шарттар сақталған жағдайда қолданылады, егер:

  • престеу қалыптарының сериялық нөмірі мен шина өндірілген күні оқылатын болса;

  • өтініш беру сәтінде протектордың қалдық ең төменгі тереңдігі қысқы және жазғы шиналар үшін кемінде 4 мм болса;

  • кепілдікке жататын зақымдардың диаметрі 6 мм-ден аспаса, шина жөнделеді;

  • кепілдікке жататын зақымдардың диаметрі 6 мм-ден асса, шина ауыстырылады.

Келесі жағдайларда жөндеу немесе ауыстыру жүргізілмейді:

  • әдейі жасалған зақымдар (сатып алушының немесе үшінші тұлғалардың вандализм әрекеттері);

  • дұрыс сақтамау салдарынан болған зақымдар;

  • шиналарды монтаждау/демонтаждау кезінде пайда болған зақымдар;

  • өлшемі сәйкес келмейтін немесе зақымдалған дискіні пайдалану салдарынан болған зақымдар;

  • жол-көлік оқиғасы кезінде немесе көліктің кузовы мен аспа элементтері әсерінен пайда болған зақымдар;

  • осьтік және радиалдық соғу және/немесе шинаның теңгерімсіздігі;

  • пайдаланудың ерекшеліктеріне байланысты, бірақ герметикалығы бұзылмаған зақымдар, соның ішінде:
    протектордың мерзімінен бұрын тозуы, доңғалақтың бұғатталуымен жасалған шұғыл тежеу кезіндегі біркелкі емес тозу, аспа тораптарының ақаулығынан болатын тозу, дөңгелек орнату бұрыштарының дұрыс реттелмеуінен болатын тозу, дұрыс емес қысыммен пайдалану, жүргізу мәнеріне немесе жол жамылғысының ерекшеліктеріне байланысты тозу, пайдалану қасиеттерін жоғалтпайтын үстіңгі зақымдар;

  • шиналарды пайдалану ережелерін сақтамаудан болған зақымдар: маусымға сәйкес келмейтін шиналарды қолдану (ауа температурасы +7 ºC кезінде қысқы шиналар, +7 ºC-тан жоғары кезде жазғы шиналар қолданылуы тиіс), типоөлшемді, жүктеме индексін, жылдамдық индексін және пайдалану нұсқаулығында көрсетілген ішкі қысымды сақтамау;

  • қысымсыз пайдалану салдарынан болған зақымдар, яғни бүйір қабырғасының жыртылуы, жарылуы, үгітілуі, ішкі герметикалаушы қабаттың балқуы (қысымның жоғалуы механикалық зақым салдарынан болса да);

  • рұқсат етілген жүктеме нормасынан асырып пайдалану (көліктің артық жүктелуі);

  • қос доңғалақты орнату кезінде шиналардың арасына кіріп қалған бөгде заттан (тас және т.б.) болған зақымдар;

  • шу деңгейі;

  • бұрын жөнделген шинаның қайта зақымдануы;

  • кепілдік бойынша бұрын ауыстырылған шиналардың зақымдануы;

  • тегін берілген шиналардың зақымдануы;

  • бастапқы жинақтау шеңберінде автокөлікке орнатылған шиналар;

  • шиптердің түсіп қалуы;

  • протектордың қалдық тереңдігі қысқы және жазғы шиналар үшін 4 мм-ден аз болған шиналар;

  • жанар-жағармай материалдарының, химиялық заттардың, оттың әсерінен болған зақымдар;

  • табиғи апаттар (су тасқыны, жер сілкінісі, дауыл) салдарынан болған зақымдар;

  • экстремалды жағдайларда пайдалану нәтижесінде (жарыстарға қатысу) болған зақымдар;

  • құқық қорғау органдары немесе көлікті мәжбүрлеп тоқтатуға бағытталған басқа тұлғалардың әрекеттері нәтижесінде болған зақымдар.

Кепілдік жағдайы туындаған кезде:

  • «Кеңейтілген кепілдік» жапсырмасында көрсетілген телефон нөміріне қоңырау шалып, қосымша нұсқаулар алу қажет.

  • Сатып алушы зақымдалған шинаны ұсыну кезінде тауарды босату жөніндегі жүкқұжатты, сатып алу мен төлемді растайтын чекті, сондай-ақ директордың атына еркін түрде жазылған өтінішті ұсынуы тиіс.

  • «Серіктес» мәртебесіне ие кәсіпорын өтініш жасаған жағдайда, құжаттар пакетіне зақымдалған шинаның фотоматериалдары да қоса берілуі қажет.


При покупке шин торговой марки Viatti для легковых и легкогрузовых автомобилей, покупателю предоставляется Расширенная гарантия качества сроком на 1год со дня покупки шины. Она является дополнением к стандартным условиям гарантии, предоставляемым заводом изготовителем и распространяется только на эксплуатационные повреждения шин.

Фактом оформления расширенной гарантии является накладная и товарный чек.

Предмет и условия программы:

  • Предметом программы являются неумышленно поврежденные автошины, в результате чего дальнейшая их эксплуатация является невозможным, а именно:
  • Сквозной прокол или порез по протектору.
  • Сквозной прокол или порез боковины.
  • Разрушение автошины вследствие наезда на посторонний предмет.
  • Отрыв шашки (одной или несколько) протектора.
  • Вздутие на боковине шины в результате механического повреждения каркаса шины.
  • Гарантия выдаётся только при покупке не менее 4 (четырех) штук автошин Viatti одного типоразмера.
  • Срок действия гарантии на автошины Viatti - 1 (один) год с момента приобретения шин.
  • Каждую шину можно отремонтировать один раз (в случае ремонтопригодности) ИЛИ один раз бесплатно заменить ( в случае не ремонтопригодности)
  • Гарантия распространяется на автошины, если:- можно прочесть серийный номер пресс-формы и дату производства шины- остаточная минимальная глубина протектора составляет не менее 4 мм для зимних шин и для летних шин на момент обращения;- ремонт автошин производится, если указанные выше повреждения, на которые распространяются условия гарантии, не превышают в диаметре 6 мм;- замена автошин производится, если указанные выше повреждения, на которые распространяются условия гарантии, превышают в диаметре 6 мм.

Ремонт и замена не осуществляются в случаях:

  • преднамеренные повреждения (акты вандализма со стороны Покупателя или третьих лиц);
  • повреждения, вызванные неправильным хранением;
  • повреждения шин, полученные в результате монтажа/демонтажа;
  • повреждения шин, вызванные применением диска несоответствующего размера либо поврежденного диска;
  • повреждения, полученные в результате аварии и повреждения шин, полученные элементами кузова или подвески автомобиля;
  • осевое и радиальное биение и/или дисбаланс шины;
  • повреждения шин, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие её герметичность. К таким повреждениям относятся: преждевременный износ протектора, неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, неравномерный износ при неисправности узлов подвески транспортного средства, неравномерный износ при неправильной регулировке углов установки колес, неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением, износ, обусловленный манерой вождения, износ, обусловленный спецификой дорожного полотна, поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;
  • повреждения шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин: использование не соответствующих сезону шин (при температуре воздуха +7 ºС должны использоваться зимние шины, при температуре воздуха выше +7 ºС-летние), несоблюдения типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, внутреннего давления в шине, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля;
  • повреждение шин, связанные с эксплуатацией без давления, т. е. шины имеющие разрывы боковины, разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления была вызвана механическим повреждением шины;
  • повреждения, связанные с эксплуатацией шин с превышением допустимой нормы нагрузки (перегруз ТС);
  • повреждение шин при двускатной ошиповке застрявшим между шинами посторонним предметом (камень и пр.);
  • уровень шума;
  • повторное повреждение шины, которые ранее были отремонтированы;
  • повреждение шин, ранее замененные по Гарантии;
  • повреждение шин, полученных безвозмездно;
  • повреждение шин, установленных на автомобиль в рамках первичной комплектации;
  • выпадение шипов;
  • повреждение шин, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет менее 4 мм для зимних и летних шин;
  • повреждения, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;
  • повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);
  • повреждения, полученные в результате использования в экстремальных условиях (участие в гонках);
  • повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства.

При наступлении гарантийного случая:

  • Позвонить по телефону, указанному в наклейке «Расширенная гарантия», для получения дальнейших разъяснений.
  • Покупатель в момент предъявления поврежденной автошины должен предоставить накладную на отпуск товара, чек подтверждающий приобретение и оплату поврежденной шины, а так же заявление в свободной форме на имя директора. В случае обращения предприятия имеющим статус «Партнер» к пакету документов должны предоставлять фотоматериал поврежденной шины.

Период действия

1 год со дня покупки шины

Адреса проведения

Акция проводится во всех шинных центрах Tyre&Service, Vianor, GoodYear, Pirelli