Расширенная гарантия BRIDGESTONE

18 айлық қорғаныс

ALTRA AUTO шиналық орталықтарында BRIDGESTONE шиналарының жиынтығын (4 дана немесе көліктің әртүрлі өлшемдегі комплектациясы үшін 2+2) сатып алған жағдайда, сатып алушы — шиналарды жеке пайдалану үшін сатып алатын жеке тұлға — пайдалану барысында шина зақымданған кезде 18 ай ішінде желідегі кез келген дүкенге жүгініп, шинаны тегін жөндету немесе ауыстыру мүмкіндігіне ие болады.

Кеңейтілген кепілдік келесі пайдалану кезіндегі зақымдарға ғана қолданылады:

• Тесу;
• Кесу;
• Соққы;
• Жыртылу.

Кепілдік тек абайсызда болған пайдалану зақымдарына қолданылады.

Кепілдік сатып алынған күннен бастап 18 ай бойы жарамды.

Бағдарламаға қатысу үшін:

• BRIDGESTONE шиналарын ALTRA AUTO шиналық орталықтарынан сатып алу;
• Сатып алуды 14 күнтізбелік күн ішінде ресми сайтта тіркеу:
  https://kazakhstan.bridgestoneguaranteeplus.com/
• Сатып алуды растайтын құжаттарды сақтау.

Тіркеу болмаған жағдайда кепілдік күшіне енбейді.

Бағдарлама аясында ұсынылады:

• 3 ретке дейін тегін жөндеу;
• 2 ретке дейін шинаны ауыстыру.

Шинаны ауыстыру тек оны жөндеу мүмкін болмаған жағдайда ғана жүзеге асырылады.

Жөндеу немесе ауыстыру туралы шешімді сервис маманы қабылдайды.

---

Кепілдік міндеттемелері келесі жағдайларға қолданылмайды:

• Автокөліктің бастапқы (зауыттық) комплектациясына кіретін шиналарға;
• Акция мерзімінен тыс немесе ALTRA AUTO шиналық орталықтарынан тыс сатып алынған шиналарға;
• Тіркелмеген шиналарға;
• Сатып алушының немесе үшінші тұлғалардың вандализм әрекеттеріне;
• Дұрыс сақталмаудан туындаған зақымдарға (ескіру торының немесе жарықтардың пайда болуы);
• Монтаждау/демонтаждау немесе теңгерімдеу кезінде пайда болған зақымдарға;
• Сәйкес келмейтін өлшемдегі немесе зақымданған дискіні пайдаланудан болған зақымдарға;
• Жол-көлік оқиғасы нәтижесінде немесе кузов/аспалы бөлшектер әсерінен болған зақымдарға;
• Шинаның осьтік немесе радиалдық соғуы және/немесе теңгерімсіздігіне;
• Герметикалығын бұзбайтын, пайдалану ерекшеліктеріне байланысты зақымдарға. Оларға мыналар жатады:
  шұғыл тежеу кезінде біркелкі емес тозу, аспа ақауларынан болған тозу, доңғалақ бұрыштарының дұрыс реттелмеуінен болған тозу, дұрыс емес қысыммен пайдаланудан болған тозу, жүргізу мәнеріне немесе жол жабынының ерекшелігіне байланысты тозу, пайдалану қасиеттерін төмендетпейтін үстіңгі зақымдар;
• Шиналарды пайдалану ережелерін сақтамаудан туындаған зақымдарға: маусымға сәйкес келмейтін шиналарды пайдалану, типоөлшем, жүк индексі, жылдамдық индексі және нұсқаулықта көрсетілген ішкі қысымды сақтамау;
• Қысымсыз пайдаланылған шиналарға (бүйір қабырғасының жыртылуы, қабаттардың үгітілуі, ішкі герметикалық қабаттың балқуы және т.б.), тіпті қысым жоғалуы механикалық зақымданудан болған жағдайда да;
• Шиптердің түсуіне, шу деңгейіне және протектордың тозуына;
• Бұрын кепілдік бойынша жөнделген немесе ауыстырылған шиналарға;
• Қалдық протектор тереңдігі 4 мм-ден аз шиналарға;
• ЖЖМ, химиялық заттар, от, табиғи апаттар әсерінен немесе экстремалды жағдайларда (жарыстарға қатысу) пайдаланудан болған зақымдарға;
• Коммерциялық мақсатта сатып алынған немесе тегін алынған шиналарға;
• Тауарлық немесе фискалдық чектің болмауына;
• Өндірілген күннен бастап 5 жылдан асқан шиналарға.

---

Кепілдік жағдайы туындағанда сатып алушы міндетті:

• Сатушыға жүгіну;
• Зақымданған шинаны ұсыну;
• Құжаттарды көрсету;
• Тіркеуді растау.

Өтініш сатып алу орны бойынша қабылданады.

Өтініш 2 жұмыс күні ішінде қаралады. Даулы жағдайларда 30 күнге дейін сараптама жүргізіледі.

Егер жүгіну кезінде ALTRA AUTO қоймасында тиісті модель болмаса, сатып алушыға 20 жұмыс күнінен аспайтын мерзімде, қолжетімді болған жағдайда, ауыстыру ұсынылады.

Егер модель өндірістен алынған немесе қоймада жоқ болса, ұқсас сипаттамалары бар модельмен ауыстырылады.

Бағдарлама аясында ақшалай өтемақы қарастырылмаған.

---

18 месяцев защиты

При приобретении комплекта шин BRIDGESTONE (4 шины либо 2+2 при разноразмерной комплектации автомобиля) в шинных центрах ALTRA AUTO покупатель — физическое лицо, приобретающее шины для личного использования — получает право в течение 18 месяцев обратиться в любой магазин сети для бесплатного ремонта или замены шины в случае её повреждения в процессе эксплуатации.

Расширенная гарантия распространяется только на следующие эксплуатационные повреждения:

• Прокол
• Порез
• Удар
• Разрыв

Гарантия действует только при непреднамеренных эксплуатационных повреждениях.

Срок действия гарантии — 18 месяцев с даты покупки.

Для участия в программе необходимо:

• Приобрести шины BRIDGESTONE в шинных центрах ALTRA AUTO
• Зарегистрировать покупку на официальном сайте в течение 14 календарных дней:
  https://kazakhstan.bridgestoneguaranteeplus.com/
• Сохранить документы, подтверждающие покупку

При отсутствии регистрации гарантия не действует.

В рамках программы предоставляется:

• До 3 бесплатных ремонтов
• До 2 замен шин

Замена шины производится исключительно в случае её неремонтопригодности.

Решение о ремонте или замене принимает сервисный специалист.

---

Гарантия НЕ распространяется на следующие случаи:

• Шины, входящие в первичную комплектацию автомобиля
• Шины, приобретённые вне периода акции или не в шинных центрах ALTRA AUTO
• Незарегистрированные шины
• Повреждения вследствие актов вандализма со стороны покупателя или третьих лиц
• Повреждения, вызванные неправильным хранением (старение, трещины)
• Повреждения при монтаже / демонтаже или балансировке
• Повреждения при использовании дисков несоответствующего размера или повреждённых дисков
• Повреждения вследствие ДТП, а также повреждения от элементов кузова или подвески
• Осевое или радиальное биение и/или дисбаланс шины
• Повреждения, не нарушающие герметичность и связанные с особенностями эксплуатации, включая:
  неравномерный износ при экстренном торможении, неисправности подвески, неправильной регулировке углов установки колес, неправильном давлении, стиле вождения, дорожном покрытии, а также поверхностные повреждения без потери эксплуатационных свойств
• Нарушение правил эксплуатации шин: несоответствие сезону, типоразмеру, индексу нагрузки и скорости, а также давлению, указанному производителем автомобиля
• Эксплуатация шин без давления (разрывы боковины, разрушение внутреннего слоя и др.), даже если потеря давления вызвана механическим повреждением
• Выпадение шипов, повышенный шум и естественный износ протектора
• Шины, ранее отремонтированные или заменённые по гарантии
• Шины с остаточной глубиной протектора менее 4 мм
• Повреждения от воздействия ГСМ, химических веществ, огня, стихийных бедствий или экстремальной эксплуатации (гонки)
• Шины, приобретённые для коммерческого использования или полученные бесплатно
• Отсутствие кассового или товарного чека
• Шины старше 5 лет с даты производства

---

При наступлении гарантийного случая покупатель обязан:

• Обратиться к продавцу
• Предоставить повреждённую шину
• Предъявить документы
• Подтвердить регистрацию

Обращение осуществляется по месту покупки.

Срок рассмотрения заявки — до 2 рабочих дней. В спорных случаях проводится экспертиза сроком до 30 дней.

Если на момент обращения необходимая модель отсутствует на складе ALTRA AUTO, замена производится в срок до 20 рабочих дней при её наличии.

Если модель снята с производства или отсутствует, предоставляется аналогичная по характеристикам.

Денежная компенсация в рамках программы не предусмотрена.