Отзывы о магазине Altra Auto (Tyre&Service)

В целях повышения качества предоставляемых услуг, мы просим Вас написать отзыв для нас.

Вы можете указать проблемы, которые возникли при работе с нами, предложить идеи для улучшения, либо просто поблагодарить нас за качественный сервис!

Оставить отзыв

Спасибо за ваш отзыв, он будет опубликован на сайте в ближайшее время.

Отправить еще один

Yerzhan Sadvokassov

Все отлично сделали. Правда я приехал почти к закрытию, поэтому никого не было кроме меня. Быстро поменяли, помыли, упаковали и в машину положили.

13.01.2016

Алексей

Большое спасибо. Оперативно , качественно , вежливо... продолжайте в том же духе.... С Новым годом !!!!

30.12.2015

Гульнара

Супер обслуживание, быстро и качественно, доступные цены, большое спасибо

29.12.2015

кайрат

Большое спасибо менеджеру Акжолу с г.Уральска за обьяснение и оперативное оформление заказов,диски и шины пришли в указанные сроки.Всем работникам и фирме Tyre&Service желаю процветания и всего хорошего!С наступающим Новым годом!

24.12.2015

andrei

Спасибо всем ребятам! Приехал в магазин на Абая, приобрел диски и резину на лето. Молодцы! Цена товаров и качество обслуживания на высшем уровне.

15.12.2015

Махмут Жумагалиев

Позвонил в магазин и попросил помочь заказать резину на 195,65,15. Весь разговор и заказ в целом занял от силы минут 15. Через 5 дней привезли с Кустаная в Алматы не было нужного размера уже и с монтажом все сделали. Спасибо за сервис и оперативность.Хорошие ребята, помогли с подбором, записали в монтаж, перекинули резину.

07.12.2015

Арман Тулеуишов

Оперативно, быстро, заказал на юге, отправили на восток с севера как и просил, получил хорошую консультацию и хорошиие впечатления

05.12.2015

Азамат Ахмет

все отлично, цены/сервис/качество. Рекомендую!

05.12.2015

Дамир

Что понравилось: Хорошие цены. Хороший центр: чисто, аккуратно. Персонал культурный. Что не понравилось: Горячая линия: Заказ приняли быстро, проинформировали доступно. Заказывал в понедельник, озвучили срок 2-3 дня, забрал в субботу, что не страшно. А плохо то, что сам позвонил и узнал что колесики мои пришли. В пятницу звонили , я попросил перезвонить через 5 минут, ждал ждал, а в ответ тишина. В итоге сам пытался дозвониться, но к сожалению сбрасывали трубку (мобильный номер), 8 800 070-1111 и вовсе трубку не поднимали, что лучше чем сбрасывать. Ставлю "3ку" только из-за плохой поддержки, но думаю вам все равно на мою критику да и то, что "В мелочах рождается совершенство, а это уже есть не мелочь".

28.11.2015

Администратор

Здравствуйте Дамир.

От Вас поступил заказ на комплект шин и дисков 23.11.2015 в 13:43. Заказ был принят, оформлен и доставлен из г.Алматы в г.Астана вечером в среду 25.11.2015. У нас ведется регистрация и контроль заказов. По прибытию товара менеджера торговых точек отзваниваются клиентам и договариваются о дате и времени, при необходимости продлевая сроки резерва. В Вашем заказе № 362 стоит пометка "телефон выключен". Наш менеджер Илья в четверг 26.11. пытался с Вами связаться, но к сожалению не смог дозвониться до Вас. В пятницу от Вас поступило 3 пропущенных звонка на горячую линию: в 10:29:54, в 10:41:36 и в 11:31:40 (данные из отчета) по причине того, что линия была перегружена.

Мы всегда перезваниваем на пропущенные звонки. Вероятнее всего в тот момент дозвониться было невозможно. Наши приоритеты - обратная связь и профессиональная консультация, быстрое оформление заказов, бесплатная доставка и улыбка наших клиентов. В Вашем случае улыбку, к сожалению, мы не заслужили.

Если наш сервис негативно сказался на Вас, мы приносим коллективное извинение. Спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы примем во внимание Ваши замечания. Именно через критику мы стремимся к совершенству. Благодарим Вас за обращение в наш интернет-магазин и будем рады видеть Вас вновь.

С уважением,

Руководитель интернет-магазина "Tyre&Service"

Светлана Китаева

04.12.2015

Ерболат (Казвторсырье)

Купил по безналу диски,на Толе би Яссауи.Всё отлично.Вежливые сотрудники.Спасибо!Так держать!!!

28.11.2015