Войти в личный кабинет
Отзывы о магазине Altra Auto (Tyre&Service)
В целях повышения качества предоставляемых услуг, мы просим Вас написать отзыв для нас.
Вы можете указать проблемы, которые возникли при работе с нами, предложить идеи для улучшения, либо просто поблагодарить нас за качественный сервис!
Спасибо за ваш отзыв, он будет опубликован на сайте в ближайшее время.
Отправить еще один
Дмитрий
Молодцы! Сервис на уровне. Все понравилось. Показался слегка сложенными интерфейс для размещения заказа. Лично мне. Оформлял заказ первый раз. Возможно из за этого и показалось. А в целом все отлично.
Людмила
Я благодарю всю команду tyre-service, начиная от звонка по телефону, где тебя вежливо проконсультируют и оформят заказ, быстрая доставка, шиномонтаж, отличный сервис!!! Покупаю резину уже в третий раз, я довольна, Вся команда работает на пять с плюсом, молодцы, продолжайте в том же духе!!! Отдельное спасибо менеджеру Светлане !!!
Жалгас Тенелбаев
Всё отлично
Almat
Заказывал в этом магазине шины нордман 7 два раза. Спасибо операторам быстро выходили на связь, все оперативно. Одно но заказал 27.09.2017г а пришли только 5.10.2017г. сослались на то что транспортная компания их подвела, а второй заказ пришел во время. Так всё пришло в целости и сохранности. Спасибо!!!
Ps: прошлый отзыв почему то не опубликовали????
Администратор
Уважаемый Алмат, спасибо за выбор нашего магазина и понимание. Надеемся увидеть Вас снова.
P.S.: Прошлый отзыв был следующего содержания: "не получается оформить онлайн заявку на покупку шин". Но так как мы получили от вас заявку, посчитали, что отзыв был отправлен ошибочно.
клиент
Здравствуйте! заказал у вас шины, жду. А пока у меня предложение - ребята-девчата, сделайте на сайте обезличенную (то бишь - без регистрации, без фамилии, без конкретного адреса доставки) страницу с реалтайм-обновляемой табличкой для просмотра статуса заказа. Разверну: ваши менеджеры сообщают при заказе номер оного - вот и поля сделать подобные: "номер заказа" - "отгрузка из" - "пункт назначения" - "статус"(в пути\ прибыло\ожидает клиента). Тем самым, я уверен, вы снизите нагрузку на телефоны менеджеров - им не придётся тратить время на пустые разъяснения клиентам - где находится их заказ в данный момент; ну и клиентам не надо будет нервничать и по стопиццот раз названивать вам с вопросом "чо-где мой колёсы?!". :-) Зашел - хоть с дома, хоть с работы, хоть с мобильного - глянул, успокоился - поехал забирать колёсики! :-)
Администратор
Уважаемый Георг, большое спасибо, что Вы цените наше время. Данная услуга присутствовала на нашем сайте, но к сожалению, она не работает 100%, т.к. мы к совместной работе привлекаем логистическую компанию и иногда информация в статусах не удовлетворяет наших покупателей. Именно поэтому мы стараемся быть на связи 24 часа в сутки. Спасибо, что выбрали нашу компанию. Будем рады видеть Вас снова!
Борис
В целом остался довольным. Цены, слегка дешевле рыночных. Единсвенное что меня смутило что в подарок пакеты не дают, ибо сразу не переобувают. Пакеты нужно за отдельную стоимость покупать. 400 тг
александр
спасибо
Еркеболат
29.09.17 приняли заказ на шины, имя оператора не помню. Обещали позвонить в понедельник т.е. 2.10.17, тишина. Позвонил в понедельник в 16 ч 15 сам, узнать что да как. Ответил оператор Данияр, обещал уточнить и перезвонить. Опять тишина. Уже среда 04.10.17. Вы или перезвоните и объясните в чем проблема, или не обещайте.
Администратор
Уважаемый Еркеболат, приносим извинения за причиненные неудобства. Ваш заказ ожидает Вас по указанному Вами адресу. Ждем Вас на шиномонтаж.
С уважением,
Руководитель интернет-магазина
Светлана Китаева
Данияр Жумабаев
Добрый день! Заказал шины Pirelli цена устроила, плюс через инстаграм дали промокод со скидкой 5% на покупки что является отличным плюсом. Товаром и качеством доволен, привезли в срок.
Марат
На сайте в разделе Скидки размещена новость, что если подписаться на группу в СоцСетях, и отправить сообщение администратору то можно получить скидку.
на группу в Вк подписался, но не могу отправить сообщение админу группы, так как у него закрыт доступ на отправку сообщения.
Зачем так делаете?
Администратор
Уважаемый Марат, в наших группах в социальных сетях действительно можно получить промокод, предоставляющий скидку в размере 5% на все виды товара в наших магазинах и 15% на услуги шиномонтажа при обслуживании в наших шинных центрах. Для этого необходимо вступить в группу и отправить сообщение админу в группе "хочу скидку от T&S, Фамилия Имя". Ссылка на нашу группу в социальной сети "ВКонтакте" https://vk.com/tyre_service Убедитесь пожалуйста в правильности подписки, т.к. группа открытая.